Zitat von Gelöschter Benutzer am 7. November 2021, 14:06 Uhr

Hallo, ich habe im Mai einen M1 gekauft ,leider, die Lieferung ging schnell ,dannhab ich voll geladen wie gesagt ,die ersten fahrten waren gut. Nach ca 30km waren die Akkus lerr und ich sehr erstaund weil er ja angeblich bis 60km reichweite hat. Habe dort angerufen ,nach gefühlen std. in der Warteschleife endlich jemanden dran, mir wurde angeraten eine Werkstatt zu suchen und die Akkus messen zu lassen,gar nicht so einfach hier ,alles nur Autohändler,bei Tojota hat ich dann Glück. (Die kosten wurden mir erstattet) Termin gemacht,messen lassen ,alles ok, bezahlt . Angerufen und berichtet ,dann kam zur Sprache wie den die landschaft hier ist und siehe da ,es liegt an den hügeln und vielen Kurven hier. Sehr entäuschend für mich .Hab einen Rabat rausgeschlagen ,gut,ändert aber nix an meinem reichweite problem. Der Toyotahändler meint man könnte problemlos stärkere Akkus einbauen,Econelo sagt nein dazu weil die ganze elektronik dann nicht mehr stimmt. Was ist nun richtig?? Dann kam der 18std. dauerregen und ich mußte feststellen das der M1 nicht dicht ist ,es hat reingeregnet, hab wiedermal angerufen dort, die lapiedare antwort : Hätte ich abdecken müßen,ist ja schließlich kein Auto. Zum Glück war da nach viel Sonne und alles hat getrocknet, also bei Toyota einen Termin gemacht zum Abdichten. Dann der nächste Schock,auf dem Heimweg nach 10gefahrenen km blieb er einfach stehen ,zum glück mitten im Ort . Ich bei Toyota angerufen ,die kamen sofort,brachten mich nach Hause und haben später den M1 abgeholt zu sich . Das war am 31.08. Sofort eine E-Mail an Econelo geschrieben und am nächsten Tag angerufen weil die telefonzeiten schon vorbei waren a, 31.08. Warteschleife wie immer,dann den Schaden geschildert, mir wurde gesagt sie können den M! in ca. 4 W.abholen zur Reperatur ,reparieren umd mir wieder bringen.Ich war entsetzt über die Zeiten, bin darauf angewiesen weil ich am a... der welt wohne mit schlechten Busverbindungen. Mein Vorschlag den hier bei Toyota zu reparieren konnte nicht sofort entschieden werden, sie melden sich bei mir. Tatsächlich rief am nächsten Tag det Techniker Herr Schmidt bei mir an und wollte wissen was passiert ist, alles geschildert er wollte dann die telefnr. von Toyota,bekam er ,eine Zeitspäter ruft er mich wieder an und sagt das Ersatzteil geht sofort raus an toyota und wird hier eingebaut ,ich war sehr froh . Am 10.9. rief Toyota an der M1 ist vertig ,ich kann ihn abholen. Hab ich gemacht ,am nächsten Tag die Rechnung über 280,97 bezahlt ,die Rechnung copiert und an Econelo geschickt. Soweit so gut, nach ca. 8Tg keine Reaktion von denen,ich wieder angerufen,warteschleife, angeblich haben sie keine Rechnung bekommen,am nächsten Tag heb ich sie nochmals geschickt, wieder keine Reaktion, das gleiche Spiel ,nix angekommen .Ich war stinksauer. Also Handyfoto gemacht von der Rechnung ,aif den LAPTOP geladen ,Rechnung per E-Mail geschickt. Die E-Mail bearbeitung bei denen dauert mindestens 6 Tg . Dann kam die Ablehnung der Kostenübernahme. Angeblich haben sie von dem ganzen vorgang nichts gewußt und es gab auch keinen Kostenvoranschlag. Ich war fertig mit den Nerven,angerufen druck gemacht,per E-Mail mit Anwalt gedroht. Wir prüfen alles nochmal. In der zwischenzeit gibt es neue problem mit Dem M1 ,die Reichweite wird immer geringer von anfangs 30 kmsind es jetzt noch 20 km und der SOC Wert geht immer weiter runter beim fahren was wohl nicht sein darf ?.Bei Toyota angerufen Akkus gemessen auf meine kosten, 2Akkus machen wohl schlapp, habe ihm dann auch erzählt das Econelo nicht zahlen will ,er kann es nicht glauben ,er hat dann mit ihnen telefoniert ,sie wollen nochmal prüfen. Dann hab ich nochmal per E-Mail den genauen Ablauf ab dem 31.08. geschrieben,daraufhin kam 4Tg später eine E-Mail zurück von einer anderen Dame ,sie hat sie bedankt für die genaue auflistung aber sie findet dazu keine Rechnung und die andere Dame sei in Urlaub.Ich hab sofort geantwortet,war ja Freitag und Feierabend. Am Mittwoch hab ich dann angerufen und Stress gemacht,ja der Kostebvoranschlag fehlt,ich hab dann gesagt wenn euere techniker dem Toyotahänder das ersatztei schickt gilt das ja wohl als genehmigt. dann ist sie eingeknickt,angeblich wurde das Geld am Freitag überwiesen an mich .Nun warte ich ob es nächste Woche ankommt. Ich bin enttäuscht,sauer ,wütend und fühle mich von Econelo verarscht. WAS mach ich nun wegen der Akkus das wieder denen melden und wieder so ein Theater mitmachen ? dann kommt einer von denen ,prüft die Akkus und redet sich wieder raus ,ist normal im winter ,nach nach 5Mon. können sie erschöpft sein,bla,bla,bla. Oder geh ich direkt über Toyota für neue Akkus auf meine kosten ?und wenn ja welche? die stärkeren? Vielleicht habt ihr eine Idee oder Erfahrung damit .

Sorry für den langen Text .

Mit freundlichen Grüßen Maria